Curso de Atendimento ao Telefone - Microcertificado
O detentor desta medalha:
- Aumenta a consciencialização da importância da imagem do atendedor na projeção da imagem da instituição;
- Reconhece os diferentes estilos do relacionamento interpessoal;
- Promove a adoção de atitudes mais adequadas e empáticas no relacionamento com o cliente;
- Reconhece as vantagens do estilo assertivo enquanto técnica de resolução de conflitos.
Задания
Задание номер 1
Выдан организатором или посредством сканирования QR-кода
Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as tarefas propostas durante a formação.
Категории интересов
Civic competence
Social competence
Мероприятие
Curso de Atendimento ao Telefone
Badge issuer recognized with
Организации
Câmara Municipal de Lisboa
Badgecraft размещает эту платформу и разрабатывает ее вместе с ведущими образовательными организациями. Программа Европейского Союза Erasmus+ выделила софинансирование для создания первой версии этой платформы. Свяжитесь с support@badgecraft.eu.
Исследовать
Изменить язык: