Curso de Atendimento ao Telefone - Microcertificado
O detentor desta medalha:
- Aumenta a consciencialização da importância da imagem do atendedor na projeção da imagem da instituição;
- Reconhece os diferentes estilos do relacionamento interpessoal;
- Promove a adoção de atitudes mais adequadas e empáticas no relacionamento com o cliente;
- Reconhece as vantagens do estilo assertivo enquanto técnica de resolução de conflitos.
Tâches
Tâche n°1
Émis par l'organisateur ou code QR à scanner
Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as tarefas propostas durante a formação.
Catégories de centre d'intérêts
Civic competence
Social competence
Activité
Curso de Atendimento ao Telefone
Badge issuer recognized with
Organisation
Câmara Municipal de Lisboa
Badgecraft héberge et développe cette plateforme avec les principaux organismes d'éducation. La première version de cette plateforme a été cofinancée par Erasmus +, programme de l'Union européenne. Contactez-nous à : support@awero.org
Changer de langue: