Interação com cidadão em contexto policial - Microcertificado
O detentor desta medalha:
- Identifica e gere emoções;
- Conhece e sabe adotar as melhores práticas para comunicar com os cidadãos, pessoalmente, por telefone ou correio eletrónico;
- Sabe interagir e orientar os cidadãos consoante o perfil de personalidade dos mesmos;
- Identifica e distingue os diferentes tipos de conflitos;
- Aplica adequadamente as técnicas de gestão de conflitos face à avaliação do risco de cada situação.
Esta formação teve a duração de 12 horas.
Tarefas
Task no.1
Evidence verified by: one activity organiser
Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as tarefas propostas durante a formação.
Badge issuer recognized with
Organização
Câmara Municipal de Lisboa
A Badgecraft roda uma infra-estrutura web para Cidades e Regiões de Aprendizagem. O consórcio Europeu desenvolve esta plataforma com o co-financiamento do programa da União Europeia Erasmus+
Alterar idioma: