Interação com cidadão em contexto policial - Microcertificado
O detentor desta medalha:
- Identifica e gere emoções;
- Conhece e sabe adotar as melhores práticas para comunicar com os cidadãos, pessoalmente, por telefone ou correio eletrónico;
- Sabe interagir e orientar os cidadãos consoante o perfil de personalidade dos mesmos;
- Identifica e distingue os diferentes tipos de conflitos;
- Aplica adequadamente as técnicas de gestão de conflitos face à avaliação do risco de cada situação.
Esta formação teve a duração de 12 horas.
Tareas
Tarea no.1
Evidencia verificada por: Un organizador de actividades
Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as tarefas propostas durante a formação.
Badge issuer recognized with
Organización
Câmara Municipal de Lisboa
Badgecraft alberga esta plataforma y la desarrolla junto con organizaciones líderes educativas. El consorcio Europeo desarrolla esta plataforma con la cofinanciación del programa Erasmus+ de la Unión Europea.
Cambiar a otro idioma: