Curso Técnico de Comunicação e Serviço Digital

O Curso Profissional Comunicação e Serviço Digital tem como objetivo preparar os jovens para analisar e assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente em empresas de diferentes tipologias, através de meios digitais, nomeadamente, redes sociais, websites e lojas online.
﻿
Objetivos do Curso
Após a conclusão deste curso, os formandos estarão tecnicamente aptos a:
Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
Receber e gerir pedidos de assistência de clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
Tratar e encaminhar reclamações de clientes através de meios interativos ou digitais;
Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços através de meios interativos ou digitais;
Vender e assegurar os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais;
Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda;
Coordenar a atividade das equipas de trabalho em contact centre.
﻿https://www.profitecla.pt/inscricoes/﻿

Užduotys

Užduotis nr.1

Išduoda organizatorius arba nuskaitant QR kodą

﻿https://www.profitecla.pt/inscricoes/﻿

Užduotis nr.2

Išduoda organizatorius arba nuskaitant QR kodą

Fazer pré-inscrição no site da escola com indicação das áreas de formação de preferência e um motivo por ter escolhido a nossa escola.

Veikla

Curso Técnico de Comunicação e Serviço Digital

Organizatorius

Escola Profissional Profitecla - Lisboa

Badgecraft palaiko šią platformą ir plėtoja ją kartu su pagrindinėmis švietimo organizacijomis. Europos Sąjungos programa Erasmus+ dalinai finansavo pirmosios platformos versijos sukūrimą. Susisiekite su mumis support@badgecraft.eu.

Curso Técnico de Comunicação e Serviço Digital

Veikla

Organizatorius

Platforma

Teisiniai

Atrask