FAME: Atendimento nas Lojas Lisboa - Microcertificado

O detentor desta medalha realizou o curso de Formação de Atendedores Municipais Especializados (FAME): Atendimento nas Lojas Lisboa e:
Reconhece a importância de um bom atendimento para a construção e manutenção de uma imagem positiva do serviço;
Conhece as competências e a estrutura da Unidade Orgânica onde irá desenvolver a sua atividade; sabe onde e a quem recorrer para obter informações no DRMP; conhece as regras e exigências específicas da função de atendedor e identifica e aplica as regras e etapas do processo de atendimento;
Amplia competências de comunicação, melhorando o relacionamento com o outro e melhorando ao nível da eficaz gestão de eventuais situações problemáticas.
﻿
Esta formação teve a duração de 36 horas.
﻿

Užduotys

Užduotis nr.1

Išduoda organizatorius arba nuskaitant QR kodą

Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as tarefas propostas durante a formação.

Veikla

FAME: Atendimento nas Lojas Lisboa

Organizatorius

Câmara Municipal de Lisboa

Badgecraft palaiko šią platformą ir plėtoja ją kartu su pagrindinėmis švietimo organizacijomis. Europos Sąjungos programa Erasmus+ dalinai finansavo pirmosios platformos versijos sukūrimą. Susisiekite su mumis support@badgecraft.eu.

FAME: Atendimento nas Lojas Lisboa - Microcertificado

Veikla

Organizatorius

Platforma

Teisiniai

Atrask