Sadržaj
No final do curso Cultura de Orientação para o Cliente, os formandos deverão ser capazes de:
- Desenvolver Atitudes e Comportamentos de Orientação para o Cliente;
- Efectuar um Atendimento diferenciador, personalizado e com enfoque no cliente;
- Desenvolver uma atitude pró-ativa para a satisfação do cliente;
- Adaptar uma atitude preventiva face a problemas e aplicar melhorias contínuas;
- Identificar e operacionalizar as práticas de gestão que contribuem para uma relação duradoura com o cliente.
Valor Curso: 630€
Quando e onde vai decorrer?
Este curso pode ser realizado presencialmente nos Centros GALILEU de Lisboa ou Porto ou Online através do formato Live Training.
Como posso participar?
Preuzmi značku znanja aktivnosti
Para conquistar este badge, deve inscrever-se no curso e participar na atividade com pelo menos 75% de assiduidade.
Após finalizar o curso, deve enviar e-mail para: marketing@galileu.pt a solicitar o microcertificado digital (badge), indicando os seguintes dados:
- Nome
- Nome do Curso
- Data do Curso
- Email com o qual se inscreveu
Zadaci
Izdato od strane organizatora ili skeniranjem QR koda
Participate in the activity with a minimum attendance of 75%
Lokacija
R. Dr. Eduardo Neves, 1050-077 Lisboa, Portugal