O que é?
Este curso do DMRH/Departamento de Desenvolvimento e Formação da Câmara Municipal de Lisboa (CML) tem a finalidade de apoiar a implementação transversal das orientações da ISO 20400 - Compras Sustentáveis nas decisões de compra das diversas Unidades Orgânicas da CML, especificamente, as que, não estando a ser observadas, resultaram em não conformidades na auditoria externa de 2024.
Para que serve?
Neste curso o formando terá a oportunidade de:
- Familiarizar-se com metodologias, ferramentas e princípios provenientes do Design Thinking e da Gestão de Projetos;
- Utilizar ferramentas tecnológicas disponíveis na CML;
- Saber capacitar os membros da equipa para a prossecução e promoção dos procedimentos das Compras Sustentáveis, bem como para o desenvolvimento do trabalho em regime colaborativo;
- Fazer um upgrade contínuo e sustentado das Compras Sustentáveis, valorizando o diálogo com as organizações, academia, mercado, quotidiano e com a própria CML.
- Avaliar e refletir sobre lições aprendidas para a melhoria contínua do programa.
Conteúdos programáticos:
Módulo 1 - Definição e compreensão dos desafios – 6h
- Identificação dos desafios e das necessidades do Sistema de Compras Sustentáveis;
- As 5 etapas do Design Thinking e sua aplicação ao problema;
- Ferramentas a utilizar para auscultação: Mapa da empatia, Focus Group, entrevista storytelling.
Módulo 2 - Planeamento e colaboração em equipa – 6h
- Breve introdução aos fundamentos da Gestão de Projeto;
- Organização do trabalho em regime colaborativo;
- Ferramentas colaborativas;
Módulo 3 - Identificação e auscultação dos Stakeholders – 11h
- Identificação de personas por áreas.
- Mapa de caracterização dos fornecedores, parceiros internos, parceiros externos;
- Stakeholders: criação de mapa de stakeholders, identificar e monitorizar;
- Auscultar stakeholders: Elaboração do guião de entrevista;
- Auscultar stakeholders: Elaboração do guião de focus group;
- Mentoria para auscultação dos stakeholders (casos práticos);
Módulo 4 - Análise do estudo de caso – 7h
- Análise swot de estudo de caso;
- Criação de modelo para análise e monitorização do impacto do estudo de caso;
Módulo 5 - Tratamento e análise dos dados – 6 Horas
- O que é, para que serve e como se faz a categorização dos dados qualitativos das entrevistas, focus group;
- Criação de ferramenta para análise de dados qualitativos de entrevistas e focus group;
- Análise de conteúdo das entrevistas, focus group;
Módulo 6 - Comunicação e Construção de um modelo de boas práticas – 10h
- Comunicação estratégica;
- Toolbox: Apresentação de modelos e criação de um conjunto de ferramentas e práticas recomendadas. Estratégias para implementar e monitorizar o modelo desenvolvido.
A quem se destina?
Trabalhadores da CML, oriundos da Equipa de Projeto das Compras Sustentáveis, da DMF e Interlocutores das UO que trabalham com esta equipa.
Como será a avaliação:
- Avaliação 1.º Nível – Avaliação de Reação (aplicação de questionários de satisfação);
- Avaliação de 2.º Nível - Avaliação de Conhecimentos:
10% Assiduidade, Pontualidade, Interesse e Participação
90% Trabalhos de grupo de aplicação de conhecimentos, em cada módulo, com avaliação quantitativa e qualitativa.
Esta formação será também alvo de avaliação de impacto na organização.
Quando e onde vai decorrer?
O curso irá decorrer nos dias:
Módulo 1: Definição e compreensão dos desafios
20 março 2025, 9h30h-16h30h, Biblioteca Coruchéus
Módulo 2: Planeamento e colaboração em equipa
27 março 2025, 10h-13h, Fundação Cidade Lisboa
28 março 2025, 10h-13h, MS TEAMS
Módulo 3: Identificação e auscultação dos Stakeholders
4 abril 2025, 10h-13h, MS TEAMS
11 abril 2025, 10h-17h, MS TEAMS
30 abril 2025, 10h-12h, MS TEAMS
Módulo 4: Análise do estudo de caso
05 maio 2025, 9h30h-17h30h, Fundação Cidade Lisboa
Módulo 5: Tratamento e análise dos dados
15 maio 2025, 09h30h-13h30h, MS TEAMS
022 junho 2025, 10h-12h, MS TEAMS
Módulo 6: Comunicação e Construção de um modelo de boas práticas
08 maio 2025, 10h-12h, MS TEAMS
06 junho 2025, 9h30h-15h30h, Biblioteca Coruchéus
27 junho 2025, 10h-16h, MS TEAMS
Duração:
46 horas, sendo 21h presenciais e 25h a distância (sessões síncronas).
Formadores:
Susana Silvestre e Isabel Gaspar
Como posso participar?
Para se inscrever terá de preencher a ficha de inscrição:
na aplicação do Departamento de Desenvolvimento de Formação da CML (só disponível para utilizadores na Rede Interna da CML)
ou
descarregar a ficha aqui e enviar para dmrh.ddf@cm-lisboa.pt
Para mais informações contacte:
DMRH | Departamento de Desenvolvimento e Formação
t: 21 817 40 50 | dmrh.ddf@cm-lisboa.pt | Coordenação Pedagógica: Lúcia Inácio