FAME: CRM – Customer Relationship Management - Microcertificado

O detentor desta medalha realizou o curso de Formação de Atendedores Municipais Especializados (FAME): CRM – Customer Relationship Management e é capaz de:
localizar no CRM o cidadão ou empresa em fase de atendimento;
analisar os pedidos existentes;
criar, encaminhar e responder diretamente ao solicitado bem como acompanhar a sua produtividade diária, semanal ou mensal.
﻿
Esta formação teve a duração de 15 horas. 

Tasks

Task no.1

Emisă de organizator sau prin scanarea codului QR

Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as seguintes tarefas durante a formação:
Avaliação de 1º nível, através da aplicação de questionário de satisfação aos formandos no final do curso;
Avaliação de 2º nível, através da aplicação de uma atividade prática de avaliação, bem como uma prova de avaliação de conhecimentos, no final da formação.

Activitate

FAME: CRM – Customer Relationship Management

Organizație

Câmara Municipal de Lisboa

Badgecraft găzduiește această platformă și o dezvoltă împreună cu organizații educaționale de top. Programul Uniunii Europene Erasmus+ a acordat cofinanțare pentru construirea primei versiuni a acestei platforme. Contactați support@badgecraft.eu.

FAME: CRM – Customer Relationship Management - Microcertificado

Activitate

Organizație

Platformă

Legal

Descoperă