FAME: CRM – Customer Relationship Management - Microcertificado

O detentor desta medalha realizou o curso de Formação de Atendedores Municipais Especializados (FAME): CRM – Customer Relationship Management e é capaz de:
localizar no CRM o cidadão ou empresa em fase de atendimento;
analisar os pedidos existentes;
criar, encaminhar e responder diretamente ao solicitado bem como acompanhar a sua produtividade diária, semanal ou mensal.
﻿
Esta formação teve a duração de 15 horas. 

Oppgaver

Oppgavenr.1

Utstedt av arrangør eller skanning av WR-kode

Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as seguintes tarefas durante a formação:
Avaliação de 1º nível, através da aplicação de questionário de satisfação aos formandos no final do curso;
Avaliação de 2º nível, através da aplicação de uma atividade prática de avaliação, bem como uma prova de avaliação de conhecimentos, no final da formação.

Aktivitet

FAME: CRM – Customer Relationship Management

Arrangør

Câmara Municipal de Lisboa

Badgecraft driver denne plattformen og utvikler den sammen med ledende utdanningsorganisasjoner. EUs Erasmus Plus-program har delfinansiert utviklingen av den første versjonen av denne plattformen. Kontakt support@badgecraft.eu.

FAME: CRM – Customer Relationship Management - Microcertificado

Aktivitet

Arrangør

Plattform

Juridisk

Oppdag