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Curso Técnico de Alojamento Hoteleiro

Curso Técnico de Ajojamento Hoteleiro

Este curso prepara futuros profissionais para responder a todos os desafios que são colocados numa atividade desenvolvida em alojamentos hoteleiros, empresas turísticas e outros organismos e que é sempre dinâmica, diferente e intensa.

Objetivos do Curso
Após a conclusão deste curso, os formandos estarão tecnicamente aptos a:
  • Efetuar as operações de reservas em função dos pedidos e planificar a ocupação e a distribuição dos serviços;
  • Efetuar os serviços de check-in, nomeadamente o acolhimento dos clientes/hóspedes, distribuição de quartos, atribuição de viaturas, inscrição em tours turísticos, marcação de viagens, reservas e confirmações de bilhetes para espetáculos, registos manuais ou informáticos, entrega de chaves ou cartões magnéticos e providenciar o eventual serviço de bagagens;
  • Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, a guarda de bagagens e de valores, segundo as normas pré-estabelecidas;
  • Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
  • Efetuar os serviços de check-out, nomeadamente, faturação de consumos internos, pagamento dos débitos de acordo com várias modalidades: cartão de débito/crédito, pecuniário, cheques, registos manuais ou informáticos, recolha de chaves ou cartões magnéticos e providenciar.
Tâches
Tâche n°1
Émis par l'organisateur ou code QR à scanner
https://www.profitecla.pt/inscricoes/
Tâche n°2
Émis par l'organisateur ou code QR à scanner
Fazer pré-inscrição no site da escola com indicação das áreas de formação de interesse e uma razão para ter escolhido a nossa escola.

Activité

Curso Técnico de Alojamento Hoteleiro
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