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Comunicar de uma forma assertiva e eficaz é um dos atributos mais valorizados mas um dos menos trabalhados. Em todos os aspectos da nossa vida é fundamental saber comunicar!
Ser um bom comunicador significa ser capaz de entender para quem vais falar e expressar o teu ponto de vista/apresentação de uma ideia de negócio de uma maneira que se relaciona com os outros.
Para treinar esta comunicação, é preciso ter em conta vários aspetos, tais como:
- Escuta ativa
- Saber onde e quando falar
- Comunicar com empatia
- Linguagem corporal (comunicação não verbal)
Quem comunica assertivamente consegue expressar a discordância e a insatisfação mesmo em situações mais complicadas e fá-lo relativamente ao comportamento ou situação e não à pessoa em questão.
A consciência e o treino destes aspetos, levar-te-ão a comunicares eficaz e assertivamente, em contexto pessoal e profissional, de modo que a mensagem que pretendes transmitir chegue ao seu destinatário da melhor forma possível.