Curso de Gestão de Stress, Conflitos e Inteligência Emocional no Trabalho

Sobre

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O que é? 
Este curso do DMRH/Departamento de Desenvolvimento e Formação da Câmara Municipal de Lisboa (CML) pretende capacitar os formandos no seu trabalho individual e trabalho em equipa, assim como a sua capacidade de adaptabilidade e comunicação. Os formandos irão também adquirir competências de criatividade, flexibilidade, curiosidade e adaptação à mudança. 
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Para que serve? 
Neste curso, o formando terá a oportunidade de:
Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho;
Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress; 
Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress;
Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis;
Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos;
A inteligência emocional.
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Conteúdos programáticos:
Módulo 1 – Gestão de Stress
Stress – conceito e modelo explicativo
Causas e fatores primários de stress no trabalho
Sintomas de stress – relação entre desempenho e stress
Avaliação individual do grau de stress
Fases do stress
Formas individuais de lidar com o stress
Fatores de risco
Procrastinação
Tomada de decisões
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Módulo 2 – Estilo de vida e gestão de conflitos
Como implementar a mudança
Análise da situação
Gestão de tempo
Assertividade
Técnicas de relaxamento e meditação
Gestão de conflitos
Relações interpessoais e o conflito
Diferentes tipos de conflito
Fontes e rastilhos do conflito
Conflito enquanto processo
 Estilos pessoais de gestão de conflitos
Conflito como oportunidade
Guia para a navegação em situações de conflito
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Módulo 3 – Inteligência emocional
Um conceito Duplo
Modelo de inteligência emocional
Agir com inteligência emocional: o caminho
Plano de desenvolvimento de inteligência emocional
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A quem se destina?
Trabalhadores da CML, da área de Higiene Urbana da Junta de Freguesia de Alvalade.
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Como será a avaliação:
Avaliação de aprendizagens: Exercícios de avaliação contínua, quantitativa.
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Quando e onde vai decorrer?
Datas e local de realização do curso a anunciar.
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Duração: 15 horas.
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Formadora:
Helena Cordeiro
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Como posso participar?
Para se inscrever terá de preencher a ficha de inscrição:   
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      Para trabalhadores da Câmara Municipal de Lisboa (CML)
             na aplicação do Departamento de Desenvolvimento de Formação da CML 
             (só disponível para utilizadores na Rede Interna da CML)
         ou
             descarregar a ficha aqui e enviar para dmrh.ddf@cm-lisboa.pt
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Para mais informações contacte:
DMRH | Departamento de Desenvolvimento e Formação
t: 21 817 40 50 | dmrh.ddf@cm-lisboa.pt | Coordenação Pedagógica Paula Machado

Obter uma medalha da atividade

Gestão de Stress, Conflitos e Inteligência Emocional no Trabalho - Microcertificado Obter esta medalha

O detentor desta medalha:
Desenvolveu mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho;
Identificou e avaliou o grau de vulnerabilidade ao stress; 
Elaborou um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress;
Desenvolveu mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis;
Identificou meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos;
Desenvolveu inteligência emocional.

Tarefas

Tarefa n.º 1

Emitido pelo organizador ou através da leitura do código QR

Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as tarefas propostas durante a formação.

Competências

EntreComp

#Develop emotional intelligence

ESCO

#deal with stressful situations

Carreira e preparação para o trabalho

Adicionado à Playlist (0)

Tempo para completar: 15 horas

Organizadores

Câmara Municipal de Lisboa

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