Curso Técnico de Alojamento Hoteleiro

R. Helena Félix, 1600 Lisboa, Portugal

Curso Técnico de Alojamento Hoteleiro

R. Helena Félix, 1600 Lisboa, Portugal

Inhoud

Este curso prepara futuros profissionais para responder a todos os desafios que são colocados numa atividade desenvolvida em alojamentos hoteleiros, empresas turísticas e outros organismos e que é sempre dinâmica, diferente e intensa.
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Objetivos do Curso
Após a conclusão deste curso, os formandos estarão tecnicamente aptos a:
Efetuar as operações de reservas em função dos pedidos e planificar a ocupação e a distribuição dos serviços;
Efetuar os serviços de check-in, nomeadamente o acolhimento dos clientes/hóspedes, distribuição de quartos, atribuição de viaturas, inscrição em tours turísticos, marcação de viagens, reservas e confirmações de bilhetes para espetáculos, registos manuais ou informáticos, entrega de chaves ou cartões magnéticos e providenciar o eventual serviço de bagagens;
Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, a guarda de bagagens e de valores, segundo as normas pré-estabelecidas;
Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
Efetuar os serviços de check-out, nomeadamente, faturação de consumos internos, pagamento dos débitos de acordo com várias modalidades: cartão de débito/crédito, pecuniário, cheques, registos manuais ou informáticos, recolha de chaves ou cartões magnéticos e providenciar.
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Perfil de Saída
Recursos humanos aptos e qualificados a exercerem profissões ligadas à receção, atendimento e acolhimento em estabelecimentos hoteleiros e meios complementares de alojamento turístico.
Certificação Profissional: A Escola confere um Diploma de Qualificação Profissional de nível 4.
Acesso ao Ensino Superior: Os cursos conferem o Diploma de Estudos Secundários (12º ano) e permitem o normal acesso ao Ensino Superior.
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O que posso fazer quando terminar o curso?
Após a conclusão, além de poderem prosseguir estudos superiores, os nossos alunos estão preparados e podem efetivamente desempenhar funções em todos os estabelecimentos hoteleiros e ainda noutras organizações do turismo como:
Atendimento e Receção;
Assessoria a Departamento de Comunicação e Relações Públicas;
Hospedeiras;
Atendimento e Acolhimento em Estabelecimentos Hoteleiros e Meios Complementares de Alojamento Turístico.
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Requisitos
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Jovens com o 9º ano de escolaridade.
Idade não superior a 19 anos (à data de início do ano escolar).
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Perfil de Entrada
Este curso é dirigido a jovens que tenham terminado a escolaridade mínima obrigatória, e com aptidões em adquirir competências na área da receção e acolhimento. Para um acompanhamento correto do curso, e garantido assim o sucesso na sua participação, é conveniente que além do perfil atrás referido, o jovem apresente as seguintes características:
Apetência pela aprendizagem da língua inglesa;
Apetência para a integração em trabalho de equipa;
Iniciativa e Criatividade;
Apetência para a adaptação dos conhecimentos adquiridos a novas situações;
Sentido de Responsabilidade.

Hulpmiddelen

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Este curso prepara futuros profissionais para responder a todos os desafios que são colocados numa atividade desenvolvida em alojamentos hoteleiros, empresas turísticas e outros organismos e que é sempre dinâmica, diferente e intensa.
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Objetivos do Curso
Após a conclusão deste curso, os formandos estarão tecnicamente aptos a:
Efetuar as operações de reservas em função dos pedidos e planificar a ocupação e a distribuição dos serviços;
Efetuar os serviços de check-in, nomeadamente o acolhimento dos clientes/hóspedes, distribuição de quartos, atribuição de viaturas, inscrição em tours turísticos, marcação de viagens, reservas e confirmações de bilhetes para espetáculos, registos manuais ou informáticos, entrega de chaves ou cartões magnéticos e providenciar o eventual serviço de bagagens;
Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, a guarda de bagagens e de valores, segundo as normas pré-estabelecidas;
Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
Efetuar os serviços de check-out, nomeadamente, faturação de consumos internos, pagamento dos débitos de acordo com várias modalidades: cartão de débito/crédito, pecuniário, cheques, registos manuais ou informáticos, recolha de chaves ou cartões magnéticos e providenciar.

Taken

Taak nr.1

Uitgegeven door organisator of door scannen van QR code

﻿https://www.profitecla.pt/inscricoes/﻿

Taak nr.2

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Fazer pré-inscrição no site da escola com indicação das áreas de formação de interesse e uma razão para ter escolhido a nossa escola.

Locatie

R. Helena Félix, 1600 Lisboa, Portugal

Carrière en klaar zijn om aan het werk te gaan

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Organisatoren

Escola Profissional Profitecla - Lisboa

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