atender às necessidades e expectativas do cliente
O detentor deste crachá demonstrou as seguintes habilidades na VIBE:
- identificar necessidades e expectativas
- atender às necessidades e expectativas
- monitorar a satisfação do cliente
A habilidade de atender às necessidades e expectativas do cliente é parte da competência de organizar e executar (SHL). O detentor deste crachá conquistou-o com o apoio de um treinador e um supervisor de trabalho da empresa social. O treinador e o supervisor determinam quando uma habilidade ou competência é adquirida e um crachá aberto é concedido.
Tasks
Task no.1
Issued by organiser or scanning QR code
La mostra seguinte:
- Ativamente procura identificar as necessidades e expectativas dos clientes internos e/ou externos;
- Tenta corresponder a elas tanto quanto possível;
- Age de maneira orientada para o cliente;
- Monitora de perto a satisfação dos clientes e toma medidas necessárias.
Você pode valorizar ainda mais a badge adicionando evidências após a conquista.
Activity
Organiseren en uitvoeren
Organiser
VIBE Breda
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