4
Consultor de café
O titular do distintivo demonstrou ser um conselheiro do café dedicado e competente. Com orgulho, ele ou ela pode demonstrar os seguintes resultados e competências:
- Os clientes foram informados e/ou receberam conselhos sobre o café;
- O pedido foi efectuado;
- Envolve-se numa conversa cativante sobre o café e as suas diferentes preparações;
- Escuta activamente os clientes e faz perguntas sobre as suas preferências específicas;
- Aconselha/informa habilmente sobre a oferta de café em relação aos desejos do cliente;
- Responde correctamente a perguntas específicas, apresenta uma solução adequada para as reclamações dentro das capacidades da empresa ou envolve prontamente o seu supervisor.
Estas realizações foram reconhecidas e recompensadas, em consulta com o titular do crachá, pelo treinador e pelo supervisor do trabalho, que emitiram o crachá como sinal das realizações do titular do crachá.
Quer o leitor deste distintivo seja um empregador à procura de baristas talentosos e competentes, ou um profissional à procura de demonstrar e reforçar as suas competências, este distintivo é uma indicação clara de conhecimentos e competências no mundo do café.
Tasks
Task no.1
Issued by organiser or scanning QR code
Esforça-te por atingir a excelência e completa a tua viagem rumo à perícia do café ganhando os três emblemas: o de fornecedor de café, o de contador de histórias sobre café e o de respondedor a perguntas e realizador de desejos. Mas não se fica por aqui - aumente o valor do seu emblema acrescentando-lhe o seu processo de aprendizagem e as suas realizações. Isto permite que potenciais empregadores e clientes compreendam melhor a sua dedicação à excelência do café e as competências que desenvolveu.
Tags
ESCO
#kenmerken van koffie
ESCO
#klanten vertellen welke soorten thee of koffie er beschikbaar zijn
ESCO
#ouvir ativamente
ESCO
#problemen oplossen
Organiser
VIBE Breda
Awero not-for-profit organisation manages this platform and develops it together with leading educational organisations. The European Union's programme Erasmus+ granted co-funding for building the first version of this platform. Contact support@awero.org.
Platform
Change to another language: